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全心全意、專業快速的為客戶服務是西安星火自動化公司的服務理念,為客戶提供打包機、陜西封箱機、全自動打包機的服務,分別在鄭州、北京、 哈爾濱、成都、南京、西安等地設立分公司,實行就近服務原則。我公司針對客戶的要求提出了售前、售中、售后三大服務體系,具體如下:
一、售前服務:是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作
1、如果你對我公司的產品感興趣,有購買意向,我們可以為你提供詳細的資料,可以來電咨詢,以便您對我們產品做詳細的了解。也可以滿足客戶的要求到使用現場去參觀。
2、我們可以根據你的要求為你設計適用于你生產的產品。
二、售中服務:是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。
1、顧客在購買我們的產品中,我們要熱情地為顧客介紹、展示產品,詳細說明產品使用方法,耐心地幫助顧客挑選商品,解答顧客提出的問題等。
2、售中服務與顧客的實際購買行動相伴隨,是促進商品成交的核心環節。因此,我們要針對客戶的需求來詳細介紹。
三、售后服務:就是在商品出售以后所提供的各種服務活動
1、售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。
2、在你購買本公司的產品后,我們派專業技術人員到貴公司安裝、調試、及操作培訓,待機器運轉正常,工人能熟練操作后,我司技術人員方可離廠。
3、我公司的所有產品從你購買日起保修期為一年,在保修期內,我公司派專業技術人員及時上門無償維護,一切費用由我公司承擔。
4、實行終身跟蹤服務制。
一、售前服務:是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作
1、如果你對我公司的產品感興趣,有購買意向,我們可以為你提供詳細的資料,可以來電咨詢,以便您對我們產品做詳細的了解。也可以滿足客戶的要求到使用現場去參觀。
2、我們可以根據你的要求為你設計適用于你生產的產品。
二、售中服務:是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。
1、顧客在購買我們的產品中,我們要熱情地為顧客介紹、展示產品,詳細說明產品使用方法,耐心地幫助顧客挑選商品,解答顧客提出的問題等。
2、售中服務與顧客的實際購買行動相伴隨,是促進商品成交的核心環節。因此,我們要針對客戶的需求來詳細介紹。
三、售后服務:就是在商品出售以后所提供的各種服務活動
1、售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。
2、在你購買本公司的產品后,我們派專業技術人員到貴公司安裝、調試、及操作培訓,待機器運轉正常,工人能熟練操作后,我司技術人員方可離廠。
3、我公司的所有產品從你購買日起保修期為一年,在保修期內,我公司派專業技術人員及時上門無償維護,一切費用由我公司承擔。
4、實行終身跟蹤服務制。